Aplikasi MyJPJ: Fungsi, Manfaat dan Kekurangan

Aplikasi MyJPJ merupakan inisiatif digital oleh Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Malaysia yang bertujuan memudahkan urusan pengguna berkaitan dengan lesen memandu, cukai jalan, dan maklumat kenderaan. Aplikasi ini dilancarkan sebagai sebahagian daripada usaha kerajaan untuk memperluas penggunaan teknologi digital dalam perkhidmatan awam serta menyokong inisiatif pendigitalan negara.

Fungsi-fungsi Utama Aplikasi MyJPJ

1. Paparan Lesen Memandu Digital (e-LMM)
   Pengguna boleh memaparkan lesen memandu secara digital melalui aplikasi, sekali gus mengurangkan keperluan membawa lesen fizikal. Ini amat berguna sekiranya lesen tertinggal atau hilang.
2. Paparan Cukai Jalan Digital (e-LKM)
   Aplikasi ini membolehkan pemilik kenderaan memaparkan maklumat cukai jalan secara digital, menggantikan pelekat cukai jalan fizikal. Ia membantu menjimatkan masa dan kos percetakan.
3. Semakan Status Saman
   Pengguna boleh menyemak status saman JPJ dan membuat pembayaran terus melalui aplikasi atau platform berkaitan yang dihubungkan.
4. Maklumat Kenderaan
   MyJPJ menyediakan akses kepada maklumat terperinci mengenai kenderaan yang didaftarkan di bawah nama pengguna, termasuk nombor enjin, tarikh tamat cukai jalan, dan status insurans.
5. Pautan ke Portal Awam JPJ
   Aplikasi ini menyediakan akses mudah ke laman web rasmi JPJ dan sistem seperti MySIKAP, yang membolehkan pengguna melakukan urusan seperti pembaharuan lesen dan pertukaran hak milik kenderaan.
6. Notifikasi & Pengumuman
   MyJPJ turut memberi kemas kini penting, seperti tarikh luput lesen dan cukai jalan serta pengumuman berkaitan operasi JPJ.

Bagaimana Aplikasi Ini Membantu Pengguna

• Kemudahan Akses dan Mesra Pengguna: Pengguna boleh mengakses maklumat penting pada bila-bila masa dan di mana sahaja, tanpa perlu hadir ke pejabat JPJ.
• Menjimatkan Masa dan Kos: Mengurangkan keperluan membawa dokumen fizikal dan menghadiri kaunter secara fizikal.
• Pengurangan Risiko Kehilangan Dokumen: Lesen dan cukai jalan digital boleh menggantikan dokumen fizikal sekiranya tertinggal.
• Selaras dengan Transformasi Digital Kerajaan: Meningkatkan kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan awam.

Kekurangan dan Cabaran Aplikasi MyJPJ

 

1. Isu Akses dan Sambungan
   Penggunaan aplikasi bergantung kepada sambungan internet yang stabil. Pengguna di kawasan luar bandar atau yang tidak memiliki telefon pintar mungkin menghadapi kesukaran.
2. Masalah Teknikal dan Beban Pelayan
   Ketika pelancarannya, aplikasi menghadapi masalah seperti kegagalan log masuk dan aplikasi tergantung disebabkan trafik yang tinggi.
3. Kebimbangan Keselamatan Data
   Pengguna risau tentang keselamatan data peribadi seperti nombor kad pengenalan, maklumat kenderaan, dan transaksi yang dilakukan dalam aplikasi.
4. Tiada Ciri Pengesahan Biometrik (setakat ini)
   Sesetengah pengguna menyarankan agar ciri pengesahan seperti cap jari atau pengecaman wajah ditambah untuk keselamatan tambahan.

Kesimpulan

Aplikasi MyJPJ merupakan langkah progresif dalam mendigitalkan perkhidmatan JPJ dan memberi banyak manfaat kepada rakyat Malaysia. Namun, untuk menjadi lebih efektif dan menyeluruh, pihak berkuasa perlu menambah baik aspek teknikal, keselamatan, dan kebolehgunaan aplikasi. Dengan pembaharuan berterusan, MyJPJ berpotensi menjadi tulang belakang utama dalam sistem pengangkutan digital negara.